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客户经常询问的问题
如下列出了一些客户经常询问的问题, 如果您对我司有任何疑问,
欢迎随时和我们联系,谢谢!
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- 问: 模具询价时,需要提供那些信息(资料) ?
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- 答: 作出一份确切的模具报价,需要具备以下信息:
1:产品二维图纸或三维造型或者样品,如果以上皆无,至少需要提供产品的轮廓图,其上注明重要的尺寸和特殊的产品形状.
2:产品是何种塑胶原料制成的, 或说明产品的用途特性.
3:预计产品(模具注塑生产)的生产量(比如月生产量或年生产量) 以及总的生产量.
收到如上的必需信息后,我司会在两个工作日内答复您最经济合理的报价及有关模具结构信息.
- 问: 贵司签订 “商业保密协议” 吗?
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- 答: 是的, 我们充分尊重您的技术及设计创新成果. 满足客户签订保密协议的要求是我们一贯的原则. 没有客户的允许,我们绝不会透漏有关客户或产品的任何信息给第三方并严禁任何抄袭.
- 问: 贵司可以接受哪些格式的图纸?
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- 答: 我司设计部门使用各种专业的软件: Pro-Engineer, SolidWorks, Unigraphics, IDEAS, CATIA 等.
客户只要提供 “ DXF, DWG, PRT, SAT, IGES,STEP 等格式的二维或三维图纸,我司工程师即会按照客户要求在短时间内绘制出模具结构图.
- 问: 贵司制作热流道模具吗?
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- 答: 是的, 笼统地说, 我司30%的模具都使用热流道系统,积累了丰富的热流道模具设计和制作经验. 不仅和国内的热流道厂家合作而且也非常熟悉一些国际品牌的热流道系统,比如:
热流道系统的相关配件将按客户要求精心挑选.
- 问: 模具加工过程中,不去贵司参观是否可以知道模具的进度?
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- 答: 是的,当然可以. 模具定单确认后,模具加工开始时,我司会提供客户一份详细的模具加工进度表.之后的每周一,我们会把每周进度报表及拍摄的模具加工中的图片发给客户.
- 问: 开制一副注塑模具一般需要多长时间?
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- 答: 模具加工周期取决于模具(产品)的大小,和产品形状的复杂程度.通常一副中等大小的模具需要30-45个工作日.
- 问: 模具的包装和发货方式?
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- 答: 模具制作完成后, 表面喷上防锈剂,用PVC 薄膜包好,之后放入木箱. 随货发送的相关配件及模具图纸会按照与客户确认的发货清单配备, 发货方式按照客户的要求.
- 问: 模具寿命(模具生产的模数)有多长?
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- 答: 模具寿命主要取决于选用的模具钢材和模具的加工精度以及生产过程中的模具保养.
由于客户对模具生产产品数量要求的不同，我司依据最优性价比的原则，通常采用如下五类不同的制模方案：
● 第一类：要求生产100万模次以上的模具，制模标准为：
1:提供详细的模具结构图纸；
2:模架A&B板最低硬度HB280(DME#Z钢/P20钢)
3:有料位的模仁采用热处理工艺使硬度达到HRC48~52,其他如有相对滑动部位的零件也应为淬火处理的硬件;
4:上下模,滑块件,型芯等会设置冷却效果好的循环冷却系统,水路中使用不锈钢隔片;
5:采用顶板导柱或滚珠导套;
6:模架有直身锁或精定位;
7:如客户有特定要求,按照客户要求制作.
● 第二类：要求生产不超过100万模次的模具制模标准为：
1:提供详细的模具结构图纸；
2:模架A&B板最低硬度HB280(DME#Z钢/P20钢)
3:有料位的模仁采用热处理工艺使硬度达到HRC48~52,其他如有相对滑动部位的零件也应为淬火处理的硬件;
4:上下模,滑块件,型芯等须设置冷却效果好的循环冷却系统,水路中使用不锈钢隔片;
5:采用直身锁但必须有精定位;
6:使用普通针板导柱和滑块耐磨片;
7:如客户有特定要求的,按客户要求制作.
● 第三类：要求生产少于50万模次的模具，制模标准为：
1:提供详细的模具结构图纸；
2:模架选用王牌50#钢,HB220以下;
3:模仁材料选用进口P20(预硬HRC28~32)或718等材料(硬度可达到HRC36~38).
4:上下模,滑块件,型芯等会设置冷却效果好的循环冷却系统,水路中使用不锈钢隔片;
5:采用普通顶板导柱和滑块耐模块;
6:如客户有特定要求,按照客户的要求制作.
● 第四类：要求生产少于10万模次的模具，制模标准为：
1:提供详细的模具结构图纸；
2:采用标准模架,材料通常为国产45#或50#钢;
3:模仁及镶件选用国产P20或B30等材料,硬度可达到HRC28~32 ;
4:上下模,型芯等会设置冷却效果好的循环冷却系统,水路中使用不锈钢隔片;
5:采用普通顶板导柱;
6:如客户有其他特定要求,按照客户要求制作
● 第五类：要求生产少于5000模次的模具，制模标准为：
1:提供模具结构图纸；
2:模仁和模架材质选用国产50#或45#钢;
3:上下模,型芯等,会设置好的循环冷却系统;
4:其它按照客户要求而定.
- 问: 新高塑模提供哪些售后服务?
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- 答: 如果由于我司的模具生产加工的不足造成模具正常使用期内出现的问题,我司将免费提供必需的维修和再加工.
- 问: 贵司合作时采用的付款方式是?
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- 答: 与国内客户合作时,我们通常采用的付款方式是预付合同金额的50%, 余款发货时结清.
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